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個人情報保護への取り組みについて

弊社は、平成17年4月1日より完全施行された「個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)」を踏まえ、【個人情報保護方針】を策定致しました。弊社は、個人情報の重要性を認識し、この【個人情報保護方針】を遵守すると共に、お客様の情報をはじめとする全ての個人情報を、より安全かつ適切に取り扱うことを宣言致します。

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。
弊社は、お客様の個人情報を、業務上必要な範囲に限り、公正かつ適法な手段により収集することがあります。なお、書面や口頭などによりお客様から直接取得するほか、ご本人から正当な権限を授権された利用申込者・紹介者・旅行斡旋事業者等の第三者や、新聞・書籍・インターネット等、公表されているものからも個人情報を取得いたします。また、弊社ウェブサイトをご利用いただき、宿泊予約フォームに入力いただいた情報からも同様に個人情報を取得いたします。
弊社は、営業活動や各種サービスの提供など、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。なお、法令等に定める場合を除き、お客様がダイレクトメール、電子メールの配信停止など、弊社が取得し、保有している個人情報の全部または一部について利用の停止を希望される場合は、情報やサービスの提供を停止いたします。

  •   (イ)弊社のホテル事業等に関するご予約・ご利用についての各種情報及びサービスを提供するため。
  •   (ロ)弊社会員カードのご利用についての各種情報及びサービスを提供するため。
  •   (ハ)弊社及びグループ企業の新商品・キャンペーン・特典などに関する情報及びサービスを提供するため。
  •   (ニ)(イ)、(ロ)の目的を達成するための郵便物・電話・Eメールまたは訪問の営業活動、アフターサービス
         及びマーケティング(アンケートのお願い等)活動のため。
  •   (ホ)弊社の事業活動に付随する市場動向等の分析、弊社商品の改善や新商品の開発等に役立てるため。
  • お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。
    弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
    お客様が、お客様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合、もしくは苦情その他お問い合わせがございましたら、お客様に対する弊社窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。
    弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

    個人情報保護に関するご相談窓口
    (株)リオ&パコホテルズ
    パコメンバーズカード発行センター
    〒060-0042 札幌市中央区大通西19丁目2-1 フロンティア大通西2F
    TEL:011-614-8585 FAX:011-644-4853
    メールでのご相談はこちらより受け付け致します。